Algemene verkoopvoorwaarden
1.-Identificatie
Door middel van dit document, de Algemene Verkoopvoorwaarden van de contractuele relatie waarvan het doel de verkoop en aankoop is van producten die worden aangeboden op de website www.qechic.com (hierna DE WEBSITE), eigendom van RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL (hierna DE DIENSTVERLENER) bedrijf geregistreerd in het handelsregister van Madrid (volume 25.756, folio 44, sectie 8, pagina M 464260), met CIF B85468338 en belastingadres in Paseo del club Deportivo, ED 4, PLT 1, CE. 28223 Pozuelo de Alarcón-Madrid.
Elke claim die de AANNEMER moet overdragen aan DE DIENSTVERLENER moet schriftelijk worden ingediend op het postadres vermeld in de vorige paragraaf, via het contactformulier van DE WEBSITE of via het online geschillenplatform ( ODR).
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door de Spaanse wet. De partijen onderwerpen zich, naar eigen keuze, voor de oplossing van conflicten en het afstand doen van enige andere jurisdictie aan de rechtbanken en tribunalen van de woonplaats van de gebruiker.
2.-Voorwerp van de Algemene Verkoopvoorwaarden
Door deze Algemene Verkoopvoorwaarden verbindt DE DIENSTVERLENER zich ertoe om aan de CONTRACTANT de producten te leveren die hij of zij via DE WEBSITE heeft aangevraagd, in ruil voor een bepaalde prijs.
Door de aankoop van de producten die beschikbaar zijn op DE WEBSITE, verklaart de CONTRACTERENDE PARTIJ dat:
.Hij is meerderjarig en kan contracten sluiten.
.Dat u deze Algemene Verkoopvoorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden moeten worden gelezen en geaccepteerd door het vakje aan te vinken op het aankoopformulier voordat de aankoop wordt voltooid.
3.- Toepasselijke wetgeving
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de bepalingen van de Wet van Consumenten en Gebruikers van 2007 (Koninklijk Wetsbesluit 1/2007, van 16 november), van Wet 7/1998 van 13 april, Algemeen Voorwaarden van het contract. Beide wetten ontwikkelen de Gemeenschapsrichtlijn 93/13/EEG betreffende clausules in contracten met consumenten. Op dezelfde manier voldoen ze aan de eisen die zijn vastgelegd in Wet 7/1996 van 15 januari over de regulering van de detailhandel, in Wet 34/2002 van 11 juli over de diensten van de informatiemaatschappij en in de Verordening over telefonische of elektronische contracten. met algemene contractvoorwaarden (KB 1906/1999, van 17 december).
De gegevens die worden verkregen voor het succesvolle doel van de overeenkomst worden verkregen en onderworpen aan verwerking in overeenstemming met de L.O. 15/1999, van 13 december, over de bescherming van persoonsgegevens.
4.-Wijziging van de algemene voorwaarden
DE DIENSTVERLENER behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen, zonder de noodzaak om de AANNEMER vooraf op de hoogte te stellen, die in ieder geval verantwoordelijk is voor het herzien ervan als voorafgaande vereiste voor de overname van elk product dat beschikbaar is op DE WEBSITE. In ieder geval worden de Algemene Verkoopvoorwaarden die op DE WEBSITE worden weergegeven op het moment dat de AANNEMER de overeenkomstige producten koopt, als geldig en van toepassing beschouwd. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de Specifieke Voorwaarden die voortvloeien uit het aangekochte product, prevaleren deze laatste tenzij de Algemene Voorwaarden gunstiger zijn voor de consument die zich daaraan heeft gehouden bij de aankoop, in welk geval de Algemene Voorwaarden zal zegevieren.
In het geval dat een clausule van deze Algemene Verkoopvoorwaarden nietig wordt verklaard, blijven de andere clausules van kracht en worden ze geïnterpreteerd rekening houdend met de wil van de partijen en het eigenlijke doel van deze voorwaarden. DE DIENSTVERLENER mag geen van de rechten en bevoegdheden uitoefenen die in dit document worden verleend, wat in geen geval de afstand ervan impliceert, tenzij uitdrukkelijke erkenning door de DIENSTVERLENER.
5.- Registratie als gebruiker
Om bestellingen op DE WEBSITE te plaatsen, is het niet nodig om u als Gebruiker te registreren.
Gebruikersregistratie kan gedaan worden OP DE WEBSITE. Op deze manier heeft de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ toegang tot het gedeelte voor geregistreerde gebruikers en kan hij relevante informatie vinden over de status van zijn bestelling. De Gebruiker kan zich altijd afmelden via het contactformulier van DE WEBSITE.
6.-Aankoopproces
Het aankoopproces bestaat uit de volgende stappen:
A. Start van het aankoopproces
Om de aankoop te doen, moet u de gewenste producten kiezen uit het aanbod op de website en deze toevoegen aan het winkelmandje/winkelwagentje.
Product.
Het gekochte product kan, vanwege de beschikbaarheid van de fabrikant, niet-substantiële wijzigingen ondergaan aan de componenten of kenmerken, zolang deze geen afbreuk doen aan de geadverteerde kwaliteiten en kenmerken. Productbladen kunnen typefouten, onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten, die op elk moment kunnen worden gewijzigd of verwijderd. De gepubliceerde foto's zijn illustratief.
Prijs.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in EURO of in de officiële valuta van de landen waarin het product op de markt wordt gebracht. De prijzen zijn de prijzen die op DE WEBSITE zijn gepubliceerd op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Alle prijzen zijn inclusief belasting over de toegevoegde waarde (BTW) in overeenstemming met de huidige wetgeving, maar afhankelijk van het verzendgebied zijn kosten en belastingen met betrekking tot verzending en orderverwerking uitgesloten, die, indien van toepassing, worden geïnformeerd en toegevoegd aan de uiteindelijke prijs .
Prijzen kunnen op elk moment veranderen, hoewel mogelijke wijzigingen geen invloed hebben op bestellingen waarvoor de Orderbevestiging al is verzonden.
De flashaanbiedingen die op DE WEBSITE worden gepubliceerd, hebben een bepaalde geldigheidsduur. Het einde van de voorraad van een product is een gerechtvaardigde reden voor het intrekken van een flitsaanbieding vóór de aangegeven einddatum.
B. Formalisering van de aankoop
Zodra alle producten aan de winkelwagen zijn toegevoegd, kunt u deze bekijken en alle toegevoegde producten controleren.
Zodra het winkelwagentje is gevalideerd, moeten de factuur- en verzendgegevens voor de producten worden verstrekt. Hiervoor is het onder meer nodig om de volgende gegevens, naam of bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres te verstrekken, die in alle gevallen waarheidsgetrouw en exact moeten zijn. U heeft ook de mogelijkheid om u te abonneren op het ontvangen van exclusieve aanbiedingen en promoties van DE WEBSITE waarmee u informatie ontvangt over DE DIENSTVERLENER.
Zodra de bestelling is bevestigd, wordt de CONTRACTERENDE PARTIJ per e-mail op de hoogte gebracht van alle gegevens die daarmee verband houden (inclusief een bestelnummer). In het geval van bestellingen die via bankoverschrijving zijn geplaatst, wordt de bestelling pas voor 100% bevestigd nadat de betaling voor de bestelling is gedaan en DE DIENSTVERLENER de aanbetaling heeft ontvangen.
DE DIENSTVERLENER is in geen geval verantwoordelijk met betrekking tot:
Fouten of vertragingen veroorzaakt door de CONTRACTERENDE PARTIJ bij het invoeren van hun gegevens op het bestelformulier, de traagheid of onmogelijkheid van ontvangst door de ontvangers van de orderbevestiging of enige omstandigheid die zich kan voordoen wanneer deze incidenten te wijten zijn aan problemen in het internetnetwerk, toevallige oorzaken of overmacht en elke andere onvoorzienbare gebeurtenis buiten de goede trouw van de DIENSTVERLENER of buiten de correcte werking van zijn elektronische contractsysteem. In ieder geval verbindt DE DIENSTVERLENER zich ertoe eventuele problemen op te lossen en alle noodzakelijke ondersteuning te bieden aan de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ om tot een snelle en bevredigende oplossing van het incident te komen, die naleving van de voorwaarden van de perfecte verkoop mogelijk maakt.
Fouten of schade veroorzaakt door ineffectief en kwader trouw gebruik van de dienst door de AANNEMER, of door valse gegevens die door de AANNEMER zijn ingevoerd op het moment dat de bestelling werd geformaliseerd.
Van het niet functioneren of van problemen met het elektronische adres dat door de CONTRACTERENDE PARTIJ is opgegeven voor de verwerking van de orderbevestiging.
C. Betalen
De CONTRACTERENDE PARTIJ gaat ermee akkoord het bedrag van het product vooraf te betalen.
De vergoeding voor het product dat daadwerkelijk door de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ wordt aangevraagd, is afhankelijk van het gevraagde product de vergoeding die op DE WEBSITE staat vermeld en die welke op enig moment in het specifieke verzoek van de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ verschijnt, verzoeken die vormen de bijzondere voorwaarden van het specifieke verzoek.
De prijzen van de producten die op DE WEBSITE verschijnen, zijn altijd inclusief BTW.
Naast de prijs die op DE WEBSITE verschijnt voor elk van de aangeboden producten, moeten de relevante verzendkosten worden opgeteld.
De CONTRACTERENDE PARTIJ moet het bedrag dat overeenkomt met zijn bestelling betalen via een van de beschikbare betaalmethoden.
.Betaling via overschrijving
Betalingen per bankoverschrijving vinden plaats na voltooiing van de bestelling. De gegevens om de overdracht uit te voeren verschijnen bij het valideren van de bestelling en in de e-mail ter bevestiging van de bestelling die u aan het einde van het aankoopproces ontvangt.
U heeft een periode van 3 dagen voordat de betaling binnenkomt via overschrijving op de zichtrekening van RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL. Als de deadline verstrijkt, wordt uw bestelling geannuleerd.
De bestelling wordt definitief gevalideerd zodra de overschrijving ontvangen is. Op dat moment ontvangt de AANNEMER een bevestigingsmail.
In geval van betaling via overschrijving beginnen de levertijden pas te tellen nadat de overschrijving is ontvangen en gevalideerd.
.Betaling met kaart
Betalingen per bankkaart gebeuren volledig bij het plaatsen van de bestelling en uitsluitend in euro's. Betalingen met bankkaart zijn veilig dankzij het beveiligde e-commerceplatform van Redsys, gebaseerd op het “driedomeinenmodel” (3D Secure-technologie). Deze oplossing omvat het gehele aankoopproces, vanaf het moment dat de eigenaar toegang krijgt tot de website van de handelaar, tot het autorisatieproces van de betaling, inclusief klantauthenticatie. De set informatie met betrekking tot uw bankkaart is niet geregistreerd in de database RETAIL ON DISTRIBUCIÓN Y VENTA, SL. Wij ontvangen, registreren of bewaren op geen enkele wijze enig element, wat het ook mag zijn, met betrekking tot uw bankgegevens. Na autorisatie van uw betaling door Redsys wordt u automatisch doorgestuurd naar onze website. De persoonlijke gegevens die in de cookie zijn opgenomen, worden verwijderd. Omdat bestellingen pas in aanmerking worden genomen nadat uw betaling is geautoriseerd, kan er geen korting of vertragingsboete worden toegepast. Bij het doorgeven van gegevens aan de bank maken wij gebruik van encryptietechnologie waarmee alle bij een transactie gevraagde persoonsgegevens, zoals naam, adres of creditcardnummer, veilig kunnen worden verzonden.
.Betaling via Paypal
PayPal is een veilige betaalmethode waarmee u snel voor artikelen kunt betalen zonder uw bankgegevens op de website van de verkoper in te voeren. Het is voldoende om ze in te voeren bij het aanmaken van uw PayPal-account. De gegevens worden gecodeerd en blijven voor altijd in een beveiligde omgeving. Als u al een PayPal-account heeft, kunt u deze op onze website gebruiken om uw aankopen snel en veilig te betalen. Ook als u geen PayPal-account heeft, kunt u voor deze betaalmethode kiezen. Op het moment van betaling wordt u doorgestuurd naar een PayPal-pagina waar u uw bankgegevens kunt invoeren (en kunt kiezen of u wel of niet een PayPal-account wilt aanmaken).
.Betaling via Bizum
Betalingen kunnen worden gedaan via het Bizum-platform. Het is een transparante dienst die via bankkanalen wordt aangeboden en dus volledig wordt ondersteund door bankbeveiligingssystemen. De overdracht wordt besteld door een bank en zij zijn degenen die verantwoordelijk zijn voor de authenticatie.
.Verdeel uw betaling met SeQura
Kies op het moment van aankoop om het bedrag van uw bestelling te verdelen in 3, 6 of 12 maandelijkse betalingen. Direct en zonder papierwerk. Alleen met uw DNI of NIE, uw mobiele telefoon en uw kaart. Slechts één vast bedrag per maand (varieert afhankelijk van het bedrag van de bestelling). Geen rente, TIN 0%. Geen verborgen kosten.
Op het moment van aankoop wordt de eerste betaling per kaart gedaan, en de rest wordt automatisch in rekening gebracht op basis van de maandelijkse betalingen die u heeft gekozen.
U kunt op elk moment het betalingsplan wijzigen of volledig betalen zonder extra kosten. En u kunt ook de dag van de maand waarop u wilt betalen kiezen of wijzigen.
SeQura zal u te allen tijde informeren via uw e-mail en sms.
Het is een dienst van SeQura, waarmee u uw kaart kunt opslaan, zodat u uw betalingsgegevens niet opnieuw hoeft in te voeren bij het doen van aankopen.
.Eerst ontvangen, later betalen met SeQura
Doe uw online aankopen zoals u altijd heeft gekocht: betalen wanneer u de bestelling heeft, controleer deze en het overtuigt u.
U heeft tot 7 dagen na het verzenden van de bestelling de tijd om te betalen via creditcard of bankpas, overschrijving of rekeningafschrijving. En we bieden je ook de mogelijkheid om het in 3 of 6 maanden te betalen. Aan deze dienst van SeQura zijn geen extra kosten verbonden. Bij aankoop hoeft u uw bankgegevens niet achter te laten. SeQura informeert u via e-mail en sms over de betalingsvoorwaarden en -methoden.
Als u eenmaal bij SeQura een aankoop heeft gedaan, hoeft u, als u uw kaart opslaat, nooit meer uw betalingsgegevens in te voeren voor uw aankopen.
.Adyen-betalingsplatform
Adyen is een financieel technologiebedrijf dat een uitgebreid betalingsplatform biedt dat een breed scala aan betaalmethoden mogelijk maakt, waaronder creditcards, debetkaarten, bankoverschrijvingen en digitale portemonnees. Het platform van Adyen is ontworpen om zowel verkopers als consumenten een veilige en probleemloze betalingservaring te bieden.
D.-Verzending
DE DIENSTVERLENER zal het product of de producten gekocht via DE WEBSITE sturen naar het postadres aangegeven in het bestelformulier, dat mogelijk niet overeenkomt met een postbus of openbare plaatsen, zoals openbare wegen , pleinen, stations, luchthavens of andere soortgelijke.
Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Indien zich moeilijkheden voordoen bij de levering van producten of indien er geen artikelen meer op voorraad zijn, zal DE DIENSTVERLENER proberen een passende oplossing te vinden.
De bezorgkosten worden berekend op basis van het verzendadres, de kenmerken van de gekozen producten en het aantal bestelde eenheden.
Alle uitgaven verschijnen uitgesplitst in het winkelwagentje voordat de bestelling wordt bevestigd.
Een bestelling kan alleen kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd voor de CONTRACTERENDE PARTIJ als deze nog niet is verzonden. In dat geval is het noodzakelijk om contact met ons op te nemen via het contactformulier door het tabblad “Bestelling annuleren of wijzigen” te selecteren, zodat deze zo snel mogelijk kan worden verwerkt.
E.- Levering
DE DIENSTVERLENER is niet verantwoordelijk voor fouten veroorzaakt bij de levering wanneer de door de CONTRACTERENDE PARTIJ op het bestelformulier ingevoerde gegevens niet overeenkomen met de werkelijkheid of zijn weggelaten.
Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. De op de productfiche aangegeven levertijden zijn bij benadering en worden altijd berekend in werkdagen en variëren afhankelijk van het feit of het product op voorraad is of afhankelijk van de levertijden van onze leveranciers.
Er zijn hoofdzakelijk 3 categorieën pakketten:
Gewicht van 1kg tot 30kg en met afmetingen van minder dan 1m x 1m x 1m.
De levering vindt plaats tot aan de deur van de woning van de AANNEMER.
Gewicht van 31 kg tot 1000 kg en met afmetingen van minder dan 2,3 m.
De levering vindt plaats op straatniveau, waar de vrachtwagen de goederen met een platform op de grond kan laten zakken. Het is niet de verantwoordelijkheid of taak van de vervoerder om het pakket naar huis, eigendom of terrein te vervoeren, tenzij dit eerder is overeengekomen. Het kan voorkomen dat de bezorger vrijwillig meewerkt aan de bezorging van de bestelling, maar daartoe niet verplicht is. De levering omvat geen montage of demontage, tenzij dit vooraf is overeengekomen.
Gewicht van 31 kg tot 1000 kg en met afmetingen groter dan 2,3 m
Het is alleen inbegrepen bij het transport naar het adres van de AANNEMER, het lossen op straatniveau is niet inbegrepen. Deze afmetingen overschrijden de breedte van de vrachtwagen en lossen met een palletwagen vanaf de achterkant is onmogelijk. Om de goederen uit de vrachtwagen te kunnen lossen, moet de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ over de nodige middelen beschikken, zoals een lift of personeel. Het is niet de verantwoordelijkheid of taak van de vervoerder om de bestelling op straatniveau te lossen, tenzij dit vooraf is gecontracteerd.
De status van de bestelling is op elk moment te vinden op de website van de vervoerder. In de e-mail met de verzendbevestiging vindt u de link voor het volgen van de bestelling.
Bij bezorging moet u altijd:
1.- Controleer of de inhoud overeenkomt met de verwachte koopwaar.
2.- Bevestig dat de verpakking in perfecte staat is op het moment van ontvangst, dit omvat de volledige metalen omsnoering zonder ontbrekende onderdelen of gerepareerde sneden, controleer ook of er geen openingen in de plastic folie zitten die verpakt het hele pakket. En merk op dat het pakket geen enkele anomalie onthult.
PROCEDURE VOOR HET VERWERKEN VAN EEN NIET-CONFORMITEIT MET HET PAKKET DAT HET GEKOCHTE ITEM BEVAT.
1.- Als er een afwijking in het pakket wordt ontdekt, moet de persoon die de goederen ontvangt, dit probleem schriftelijk melden op de PDA of tablet van de vervoerder. Het aangeven van de datum en het tijdstip van de download, samen met een duidelijke beschrijving van het gedetecteerde probleem en het maken van foto's als back-up voor de daaropvolgende procedure. OPMERKING: Het is NIET geldig om op te schrijven "tenzij onderzocht of in afwachting van beoordeling", u moet veel specifieker zijn, inclusief verklarende tekst en in het laatste geval contact opnemen met ons bedrijf of de ontvangst weigeren.
2.- Zodra de procedure is uitgevoerd en er een probleem is gedetecteerd, brengt u de DIENSTVERLENER SCHRIFTELIJK op de hoogte van de genoemde non-conformiteit, waarbij u foto's bijvoegt die de genoemde non-conformiteit ondersteunen, binnen een termijn van niet meer dan 24 uur na ontvangst van de bestelling om het incident te kunnen beheren. Deze reactiesnelheid is wat de goederenverzekeringsmaatschappij van ons verlangt en is de ENIGE manier om de bijbehorende verantwoordelijkheden te eisen, aangezien u vanaf het moment dat de goederen zijn ontvangen 24 uur de tijd heeft om de procedure uit te voeren, anders is het niet mogelijk om welk type dan ook te eisen. verantwoordelijkheid van het transportbedrijf.
F.-Factuur
DE CONTRACTANT kan de factuur opvragen door het contactformulier in te vullen en het onderwerp “Factuur aanvragen” te selecteren, en ontvangt de factuur zo snel mogelijk.
7.-Garantie
DE DIENSTVERLENER is verplicht het product in perfecte staat af te leveren, en is vrijgesteld van alle verantwoordelijkheid met betrekking tot mogelijke breuken of defecten in de productverpakkingen die zijn geproduceerd na de levering ervan aan de CONTRACTERENDE PARTIJ en die zijn veroorzaakt rechtstreeks door hem veroorzaakt als gevolg van verkeerd gebruik van het product.
DE DIENSTVERLENER is verantwoordelijk voor de conformiteit van het verkochte product met het blad dat op DE WEBSITE verschijnt op het moment van aanschaf of dat aan de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ wordt verstrekt, en voor de correcte werking ervan. De VERDRAGSLUITENDE PARTIJ moet, alvorens de levering van de bestelling te ondertekenen, controleren of het product in perfecte staat wordt geleverd. De DIENSTVERLENER is echter niet aansprakelijk voor een gebrek aan conformiteit waarvan de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ op de hoogte was of redelijkerwijs niet had kunnen negeren op het moment van het sluiten van de overeenkomst, of die ontstaat als gevolg van een onjuiste montage van het product door de koper bij het sluiten van de overeenkomst. de installatie-instructies zijn meegeleverd en zijn duidelijk en zonder beschrijvende fouten. Zij is evenmin aansprakelijk voor eventuele schade die de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ veroorzaakt aan het gekochte product als gevolg van kennelijk misbruik daarvan door hemzelf.
De garantie omvat niet:
Schade aan het product als gevolg van normale slijtage, rekening houdend met de aard, functie, samenstelling en prijs.
.De kleine verschillen die worden aangetroffen in de producten, aangezien er verschillen kunnen zijn tussen de geleverde producten en de producten die op DE WEBSITE worden weergegeven, voornamelijk met betrekking tot ambachtelijke producten, waarvan de productiehomogeniteit niet kan worden gegarandeerd, of producten die onderworpen zijn geweest aan aanpassingen in verband met technische of technologische evoluties. Dergelijke verschillen kunnen, aangezien zij geen invloed hebben op de basiskenmerken van de producten en geen invloed hebben op de kwaliteit ervan, een annulering van de bestelling of een weigering van de levering rechtvaardigen. Aangezien een exacte weergave van de producten op DE WEBSITE niet kan worden gegarandeerd, met name als gevolg van verschillen in kleurafwerkingen in computerprogramma's en/of op schermen die op internet surfen, kan DE DIENSTVERLENER niet aansprakelijk worden gesteld voor de onnauwkeurigheid van de foto's die op DE WEBSITE verschijnen. .
Producten die te intensief zijn gebruikt, met name voor andere doeleinden dan privédoeleinden.
.Alle productdefecten die het gevolg kunnen zijn van een foutieve installatie, opslag, conservering of montage (het niet in acht nemen van montage-instructies), van een onderhoudsfout, van onoordeelkundig gebruik, onjuist of niet in overeenstemming met de technische of gebruiksspecificaties (het niet naleven van onderhoudsadviezen), wijzigingen of reparaties uitgevoerd door de koper of een derde, schade veroorzaakt door externe voorwerpen (bijvoorbeeld een televisie die te zwaar is op een meubelstuk dat niet voor dergelijk gebruik is ontworpen), door externe gebeurtenissen zoals ongelukken, slagen, branden, vandalisme, schade veroorzaakt door water, natuurlijk of kunstlicht (in geval van verkleuring), natuurrampen of ongunstige weersomstandigheden.
DE DIENSTVERLENER is aansprakelijk voor een periode van drie jaar, indien de producten zijn aangeschaft na 1 januari 2022, te rekenen vanaf de levering van het product, voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich voordoet in verband met deze Algemene Voorwaarden en met het blad dat overeenkomt met het gekochte product, hoewel alleen een gebrek aan overeenstemming binnen de zes maanden na de levering van het product zal worden vermoed al te bestaan op het moment van de levering van het artikel, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Op producten gekocht vóór 2022 zit twee jaar garantie op fabricagefouten.
Het niet naleven van deze termijn zal, hoewel dit niet het verlies van het recht op de overeenkomstige correctie met zich meebrengt, ertoe leiden dat de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ verantwoordelijk is voor de schade of verliezen die daadwerkelijk worden veroorzaakt door de vertraging bij het meedelen van de gebrek aan conformiteit..
Als het product niet aan de overeenkomst voldoet, kan de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ kiezen tussen het eisen van reparatie of vervanging van het product, tenzij een van deze twee opties objectief onmogelijk of onevenredig is.
In geval van gebrek aan conformiteit van het product zal de reparatie of vervanging gratis zijn voor de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ die de wettelijke status van consument en gebruiker heeft in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. Het moet binnen een redelijke termijn worden uitgevoerd.
Wanneer reparatie of vervanging niet mogelijk is, kan de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ een prijsverlaging of ontbinding van het contract eisen, hoewel er in geen geval sprake zal zijn van ontbinding wanneer het gebrek aan overeenstemming van ondergeschikt belang is.
8.-Herroepingsrecht
DE DIENSTVERLENER erkent aan de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ het herroepingsrecht in de voorwaarden en termijnen erkend in de artikelen 68 tot 79 van de Wet van Consumenten en Gebruikers van 2007 (Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 van 16 november ), en in art. 10 van wet 7/1996 van 15 januari betreffende de regulering van de detailhandel, op grond waarvan de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ die de status van consument heeft, het gesloten contract kan annuleren door de DIENSTVERLENER binnen de wettelijk vastgestelde termijn hiervan op de hoogte te stellen. zonder de noodzaak om hun beslissing te rechtvaardigen en zonder enige boete, met uitzondering van de directe kosten voor het retourneren van het geleverde goed of de geleverde dienst, die in overeenstemming met art. 101 van de Consumenten- en Gebruikerswet van 2007 valt onder de verantwoordelijkheid van de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht dat erkend is aan de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ die de status van consument heeft, zal de DIENSTVERLENER het betaalde bedrag voor de prijs en de toepasselijke belastingen terugbetalen. De termijn voor de uitoefening van het herroepingsrecht bedraagt veertien kalenderdagen, gerekend vanaf de ontvangst van het gekochte artikel, en zodra deze wordt uitgeoefend, zal de DIENSTVERLENER overgaan tot het terugbetalen van de voor de aanschaf van het goed betaalde bedragen zodra het artikel is geretourneerd. De terugbetaling van het aankoopbedrag zal plaatsvinden met hetzelfde betaalmiddel dat de klant oorspronkelijk heeft gebruikt, binnen een termijn van maximaal 5 werkdagen.
Om dit recht uit te oefenen, wordt het contactformulier van DE WEBSITE ter beschikking gesteld van de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ voor kennisgeving aan de DIENSTVERLENER, op een door de wet toegestane manier en binnen de vastgestelde termijnen.
De VERDRAGSLUITENDE PARTIJ zal in ieder geval verantwoordelijk zijn voor de directe kosten van het retourneren van het bovengenoemde product, aangezien het een verkoop op afstand betreft. De VERDRAGSLUITENDE PARTIJ is alleen aansprakelijk voor de aankoopprijs van het product wanneer de teruggave ervan onmogelijk is als gevolg van verlies, vernietiging of een andere oorzaak die hem verhindert het gekochte goed terug te sturen, of de waardevermindering van het product niet het gevolg is van zijn gebruik in overeenstemming met de aard van het artikel.
Houd er rekening mee dat als het product niet in de originele verpakking wordt geretourneerd, het goed in waarde zal dalen.
9.- Bescherming van persoonlijke gegevens
Wij informeren de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ over het bestaan van een bestand en vragen om toestemming voor de geautomatiseerde verwerking van gegevens: Met betrekking tot de persoonlijke gegevens die door de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ worden verstrekt via de formulieren die mogelijk op zijn website staan, DE DIENSTVERLENER houdt zich strikt aan de huidige regelgeving vastgelegd in Wet 15/1999 betreffende de bescherming van persoonsgegevens en andere regelgeving die deze ontwikkelt en informeert de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ dat de genoemde gegevens zullen worden opgenomen in een bestand voor geautomatiseerde verwerking door de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ uw toestemming door het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden voor de bovengenoemde behandeling.
Doel van de behandeling
DE DIENSTVERLENER verzamelt bepaalde persoonlijke gegevens die door de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ worden ingevoerd in het formulier om de aankoop en verkoop van de producten te formaliseren. DE DIENSTVERLENER deelt mee dat hij deze gegevens automatisch zal beheren. DE DIENSTVERLENER verwerkt deze gegevens voor de facturering en verzending van het product, alsmede voor het periodiek toezenden van aanbiedingen en commerciële informatie aan de CONTRACTANT. In ieder geval zijn de gegevens die door de DIENSTVERLENER worden verzameld en verwerkt de basisgegevens voor de hierboven aangegeven doeleinden.
Verplichte gegevensinvoer:
De velden waarin een rood vakje verschijnt in de bestaande formulieren zijn de velden die een verplicht antwoord vereisen en als ze niet gedekt zijn, zal het gevolg de ernstige onmogelijkheid zijn om de vraag te verzenden of de specifieke bestelling te plaatsen.
Rechten op toegang, rectificatie, annulering en verzet
De AANNEMER die zijn persoonlijke gegevens in de verschillende registratieformulieren invoert, heeft het volledige recht om op elk moment het recht op toegang, rectificatie, annulering en verzet uit te oefenen door deze aan te vragen via het contactformulier van DE WEBSITE, inclusief in beide gevallen een kopie van de DNI of ander document dat de identiteit van de eigenaar van de gegevens bewijst. DE DIENSTVERLENER herhaalt dat hij zich inzet voor respect en absolute vertrouwelijkheid bij het verzamelen en verwerken van de persoonlijke gegevens van de AANNEMER, en verklaart zich ertoe deze in geen geval aan derden over te dragen, zonder voorafgaande toestemming van de eigenaren.
Beveiliging
DE DIENSTVERLENER garandeert de absolute vertrouwelijkheid en privacy van de verzamelde persoonlijke gegevens en om deze reden zijn essentiële veiligheidsmaatregelen genomen om wijziging, verlies, ongeoorloofde behandeling of toegang te voorkomen en zo de integriteit en veiligheid ervan te garanderen, vooral die voorzien in Koninklijk Besluit 994/1999 van 11 juni, dat de verordening goedkeurt van beveiligingsmaatregelen voor geautomatiseerde bestanden die persoonlijke gegevens bevatten. DE DIENSTVERLENER is in geen geval verantwoordelijk voor incidenten die zich kunnen voordoen met betrekking tot persoonsgegevens wanneer deze het gevolg zijn van een aanval of van ongeoorloofde toegang tot de systemen op een manier die onmogelijk te detecteren is vanwege de geïmplementeerde beveiligingsmaatregelen of wanneer het te wijten is aan een gebrek aan zorgvuldigheid van de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ met betrekking tot de bewaking en bewaring van hun toegangscodes of hun eigen persoonsgegevens.
Waarheidsgetrouwheid van de gegevens
De VERDRAGSLUITENDE PARTIJ is verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid van hun gegevens en verbindt zich ertoe geen valse gegevens in te voeren en deze indien nodig te wijzigen.
Verantwoordelijkheid
DE DIENSTVERLENER is in geen geval verantwoordelijk voor:
De fouten en incidenten die kunnen optreden in communicatie of onvolledige verzendingen, zodat niet gegarandeerd kan worden dat de websitediensten voortdurend operationeel zijn om aankopen van de aangeboden producten te doen.
Van het veroorzaken van enige vorm van schade die de VERDRAGSLUITENDE PARTIJ of derden zouden kunnen veroorzaken aan de WEBSITE, waardoor de normale ontwikkeling van de aankoopverrichting wordt verhinderd.
DE DIENSTVERLENER behoudt zich het recht voor om de toegang tot DE WEBSITE zonder voorafgaande kennisgeving op discretionaire basis en op definitieve of tijdelijke basis op te schorten totdat hij zeker is van de effectieve verantwoordelijkheid voor eventuele schade. Op dezelfde manier zal DE DIENSTVERLENER samenwerken en de bevoegde autoriteit op de hoogte stellen van deze incidenten op het moment dat zij betrouwbare kennis heeft dat de veroorzaakte schade enige vorm van illegale activiteit vormt. Onverminderd dit geldt dat de AANNEMERS die vóór de opschorting een product op de website hebben gekocht, verzekerd zijn van de uitoefening van hun herroepingsrechten, of van de rechten die voortvloeien uit het gebrek aan overeenstemming van het product, via post of elektronische communicatie aan de adressen vermeld in de kop van dit document.
Auteursrecht
DE DIENSTVERLENER informeert dat de inhoud, de programmering en het ontwerp van DE WEBSITE volledig beschermd zijn door het auteursrecht, en dat elke reproductie, communicatie, distributie en transformatie van het bovengenoemde uitdrukkelijk verboden is. beschermde elementen behalve de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de DIENSTVERLENER.
10.- Overmacht
Noch de DIENSTVERLENER, noch de CONTRACTANT zijn verantwoordelijk voor de niet-naleving van deze Algemene Verkoopvoorwaarden als gevolg van overmacht buiten de wil van beiden. Onder oorzaak van overmacht wordt verstaan elke handeling, gebeurtenis, gebrek aan lichaamsbeweging, nalatigheid of ongeval dat buiten de redelijke controle valt, en in het bijzonder en voor louter illustratieve en niet-beperkende doeleinden, het volgende: stakingen, uitsluitingen of andere industriële acties, rampen, natuurrampen, onlusten, terroristische dreigingen of aanslagen, onmogelijkheid om onder meer treinen, schepen, vliegtuigen, gemotoriseerd vervoer of andere transportmiddelen te gebruiken.
Het zal duidelijk zijn dat de verplichtingen zullen worden opgeschort gedurende de periode waarin de oorzaak van overmacht voortduurt, en we zullen een verlenging van de termijn krijgen om aan deze verplichtingen te voldoen voor een periode gelijk aan de duur van de oorzaak van overmacht.
11.- Gedeeltelijke nietigheid
Als een van deze Algemene Verkoopvoorwaarden nietig wordt verklaard door een krachtig besluit van een bevoegde autoriteit, blijven de overige voorwaarden van kracht, zonder te worden beïnvloed door de genoemde nietigheidsverklaring, en de De nietige of niet-toepasbare clausule zal worden vervangen door een andere die op de meest geschikte manier met de vorige kan worden gelijkgesteld.
12.-Meldingen
De meldingen die u naar de DIENSTVERLENER stuurt, dienen bij voorkeur via het contactformulier te worden verzonden en zullen worden beantwoord op de door de CONTRACTERENDE PARTIJ opgegeven e-mail.
13.-Klantenservice
Communicatie aan de DIENSTVERLENER dient bij voorkeur via het contactformulier te worden verzonden, zodat er snel gereageerd kan worden. In ieder geval stelt de DIENSTVERLENER het telefoonnummer van de Klantenservice (+34) 91 241 36 46 ter beschikking van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 14.00 uur en van 15.00 tot 17.00 uur.
Ontvang ons nieuws